Call centrum

Operátorka call centra má svoji frontu kontaktů. Telefonuje zákazníkům podle pořadí. O každém zákazníkovi vidí, dokdy mu platí souhlas se zpracováním osobních údajů, kdy se s ním naposledy setkal obchodník a také produkty, které si od vás v minulosti koupil.

Pro využití aplikace Call centrum je zapotřebí, abyste měli zřízenou telefonní ústřednu, s výběrem vám rádi poradíme.

• Informace o ochraně osobních údajů
• Sledování platnosti souhlasu se zpracováním osobních údajů
• Informace o zákazníkovi - kdy a co si od vás koupil, jakož i kdy se s ním setkal obchodník
• Dohodnutí setkání
• Možnost vytvoření telefonické objednávky